**绩效模式
(PerformanceExcellenceModel)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求**绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种**的管理模式，即**绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。我们在引进和应用过程中，将其中的人力资源部分扩充和衍生至资源部分。
**绩效(Perfoemance Excellence)是指通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和动力。
**绩效评价准则七部分:
一、领导:主要包括高层领导作用、组织治理和社会责任三部分;
二、战略:包括战略制定和战略部署两部分;
三、顾客与市场:包括顾客和市场的了解、顾客关系与顾客满意两部分;
四、资源:包括人力资源、财务资源、信息和知识资源、技术资源、基础设施、相关方关系等七部分;
五、过程管理:包括过程识别与设计、过程实施与改进两部分;
六、测量、分析与改进:包括测量、分析和评价以及改进与创新两部分;
七、结果:包括产品和服务结果、顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、领导方面的结果等七部分。
**绩效管理模式运用中，企业和单位负责人可以运用一些基本理念来引导 组织追求**，基本理念包括:远见卓识的领导、战略导向、顾客驱动、社会责任、以人为本、合作共赢、重视过程与关注结果、学习改进与创新、系统管理等;这些基本理念不仅仅是实现**绩效需要重点关注和实施的理念，还是企业和单位运作中需要重点关注的方面，也是当前商业环境中企业重点研究和着重需要改进提升的方面，更是很多企业实现跨越发展的必备条件。
